有关服务承诺书范文七篇
在学习、工作生活中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么一般承诺书是怎么写的呢?以下是小编精心整理的服务承诺书7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务承诺书 篇1市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查,评价经济责任,用以维护财经法纪,改善经营管理,提高经济效益,促进宏观调控的经济监督活动。
一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序,有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况;审计组实施审计时,在被审计单位显着位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。
二、坚持审帮促结合,帮助被审计单位建章立制,完善手续,理清财务,改善经营管理,提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序,通过电视、报纸等形式向社会公布需要公布的审计结果。
三、严格执行审计工作纪律,保守国家秘密和被审计单位的商业秘密。不以审谋私,不搞人情审计,因工作不能回家吃饭的一律吃工作餐,严禁喝酒。坚持举报、回避制度,发现违纪者,坚决查处。
四、接待外来服务对象时,实行首问负责制,即首先被问询的工作人员一次性告知其办理的手续及所需的材料,一次可以 ……此处隐藏5786个字……凭证。同时在中国联通增值业务站对我公司所有增值业务类的业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线,接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696。
四、方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务;按照信产部《电信服务规范》要求,联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询;短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询;从20xx年3月1日起,可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信;
五、话费误差双倍返还,短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。
六、继续加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题,同时对通信需求比较强烈的边缘村组也将进行覆盖,以满足广大用户对通信低资费的需求。
七、加大营业网点的建设力度。为方便广大用户缴费和其它业务受理,我公司将相应增加营业网点的建设,在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后,将马上启动营业网点的建设,今年我公司将完成**县所有乡镇营业网点和基站建设。
最后,欢迎广大社会朋友对我公司提供宝贵意见,对我公司的服务质量进行监督:
江西联通服务监督电话:
赣州联通服务监督电话:
**县通信需求和服务投拆中心电话: